Shipping policy

AquĂ­ va la polĂ­tica actualizada con ese punto claro:

POLÍTICA DE ENVÍO — GALENUS STORE

Cobertura Realizamos envĂ­os a todo el territorio colombiano.

Envío gratis El envío es completamente gratis para ciudades principales e intermedias del país. Para zonas de difícil acceso, municipios apartados o regiones remotas, el envío tiene un costo adicional que será calculado automáticamente al momento del pago y es asumido por el cliente.

Tiempos de entrega

  • Ciudades principales (Bogotá, MedellĂ­n, Cali, Barranquilla): 2 a 4 dĂ­as hábiles
  • Ciudades intermedias: 3 a 5 dĂ­as hábiles
  • Municipios y zonas rurales: 5 a 8 dĂ­as hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones del transportador o situaciones de fuerza mayor.

Pago contra entrega Aceptamos pago contra entrega en efectivo. El cliente debe tener el valor exacto del pedido al momento de recibir. El transportador no está obligado a dar cambio.

Seguimiento del pedido Una vez despachado, enviaremos el nĂşmero de guĂ­a al WhatsApp o correo registrado para seguimiento en tiempo real.

DirecciĂłn incorrecta El cliente es responsable de suministrar una direcciĂłn completa y correcta. Si el pedido es devuelto por direcciĂłn incorrecta o ausencia del destinatario, el reenvĂ­o tiene un costo adicional asumido por el cliente.

Pedidos no reclamados Si el pedido es rechazado o no reclamado sin causa justificada, Galenus Store se reserva el derecho de bloquear futuras compras y reportar el caso ante la transportadora.

Contacto WhatsApp: 310 748 2797 — Lunes a sábado 8:00 a.m. a 6:00 p.m.